39BD App গোপনীয়তা নীতি

অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে যাচাই

কারও বয়স 18 বছরের কম হলে নিবন্ধন হবে না 39BD Register করার সময় জন্মতারিখ, নাম, আর যোগাযোগের তথ্য মিলিয়ে দেখা হয়

এই ধাপটা ছোট দেখালেও খুব জরুরি এতে ভুল অ্যাকাউন্ট কমে, আর নিরাপদ ব্যবহার বজায় থাকে

ভুয়া তথ্য ধরা পড়লে কী হয়

তথ্য মিল না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ হতে পারে তখন সঠিক কাগজপত্র পাঠাতে বলা হয়, আর যাচাই শেষ হলে অ্যাক্সেস ফেরত আসে

ঢাকায় অনেক ব্যবহারকারী মোবাইল থেকেই এই কাগজ পাঠান কাজটা সাধারণত কয়েকটি ধাপে শেষ হয়

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর ঝুঁকি

যদি কোনো নাবালক 39BD Login করে, অ্যাকাউন্ট দ্রুত পর্যালোচনায় যায় পরিবারকে জানানো হতে পারে, আর প্রয়োজনে অ্যাক্সেস বন্ধ রাখা হয়

এটা শাস্তি নয় লক্ষ্য শুধু নিরাপদ পরিবেশ রাখা, বিশেষ করে যেখানে মোবাইল ফোন পরিবারে ভাগাভাগি হয়

অভিভাবকের নোটিশ পাঠানো

অভিভাবক চাইলে যোগাযোগ পাতায় বার্তা পাঠাতে পারেন আমরা বয়স-সংক্রান্ত বিষয়, তথ্য ব্যবহার, আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে পরিষ্কার উত্তর দিই

সাধারণত একটি যাচাই বার্তা আর একটি অনুসরণমূলক উত্তরই যথেষ্ট হয়

অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ

প্রথমে অ্যাকাউন্টের ইমেইল, ফোন, আর ব্যবহারকারীর নাম দিন তারপর বলুন কোন তথ্য মুছতে চান, যেন টিম দ্রুত খুঁজে পায়

কখনও কখনও কপি-রেকর্ড, ডিভাইস লগ, আর কুকি ডেটাও যাচাই করতে হয় এতে প্রক্রিয়া পরিষ্কার থাকে

মুছে ফেলার অনুরোধ

অনুরোধ পেলে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয় আইনগত কারণে কিছু রেকর্ড রাখা লাগতে পারে, বিশেষ করে নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধে

bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য শুধু যাচাই ও অডিটের জন্য থাকে সেটাও নির্দিষ্ট নীতির বাইরে ব্যবহার হয় না

কেন কুকি রাখা হয়

কুকি সাইটকে মনে রাখতে সাহায্য করে আপনি কোন ভাষা বেছে নিয়েছেন, কোন পেজে ছিলেন, আর লগইন অবস্থায় আছেন কি না এতে বারবার সেটিং বদলাতে হয় না

এগুলো ছাড়া কিছু সুবিধা ধীর হয়ে যায় তবে ইচ্ছা করলে ব্রাউজার থেকেই কুকি সীমিত করা যায়

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড পথে চলে সেশন টোকেন আর নিরাপত্তা লগ নিয়মিত দেখে অস্বাভাবিক প্রবেশ ধরা হয়

বাংলাদেশে অনেক ব্যবহারকারী মোবাইল ডেটা দিয়ে ঢোকেন সেই কারণে হালকা পেজ আর কম অনুরোধ রাখাই অগ্রাধিকার পায়

দেখা, ঠিক করা, আর সীমিত করা

আপনি নিজের তথ্য দেখতে পারেন, ভুল থাকলে ঠিক করতেও বলতে পারেন চাইলে নির্দিষ্ট কিছু ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধও করা যায়

এটা সহজ অধিকার, কিন্তু খুব দরকারি বিশেষ করে যখন ফোন বদলায় বা নম্বর পাল্টায়

যোগাযোগ পছন্দ বদলানো

নোটিফিকেশন, ইমেইল, আর প্রচার বার্তা বন্ধ বা কমানো যায় প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জরুরি বার্তা অবশ্যই যাবে

এভাবে 39BD App ব্যবহারও পরিষ্কার থাকে, আর অপ্রয়োজনীয় বার্তাও কমে

কুকি কি বন্ধ করা যায়?

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সীমিত করা যায় তবে তখন কিছু লগইন সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে

bKash, Nagad, Rocket তথ্য কি আলাদা থাকে?

হ্যাঁ, পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য আলাদা সুরক্ষায় থাকে এগুলো শুধু যাচাই, রেকর্ড, আর নিরাপত্তার জন্য দেখা হয়

39BD APK-তে কি একই নীতি প্রযোজ্য?

হ্যাঁ, একই নিয়ম APK ব্যবহারেও প্রযোজ্য অ্যাপ আর ওয়েব, দুই জায়গাতেই নীতির মূল কথা এক থাকে

আমার তথ্য কতদিন রাখা হয়?

যতটুকু দরকার, ততটুকুই রাখা হয় আইনি বা নিরাপত্তার কারণে কিছু অংশ বেশি সময় থাকতে পারে

অভিভাবক কীভাবে যোগাযোগ করবেন?

যোগাযোগ পাতায় গিয়ে বার্তা পাঠালেই হয় বিষয়টা বয়স যাচাই বা মাইনর ডেটা হলে আলাদা করে উল্লেখ করুন